Politique de Confidentialité

Politique de Confidentialité – PROCHAUD

 

Dernière mise à jour : Octobre 2025

 

Introduction

 

Trickshop LLC, une société à responsabilité limitée (LLC) immatriculée sous l’EIN 98-1867357, gère ce site web ainsi que toutes les fonctionnalités, outils, services, produits et contenus associés (collectivement, les « Services »). Nos Services sont gérés par Shopify, ce qui nous aide à offrir une expérience d'achat sécurisée et fluide.

Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous interagissez avec nos Services – y compris en visitant notre site web, en effectuant un achat ou en communiquant avec nous.

Si une partie de cette Politique de Confidentialité entre en conflit avec nos Conditions Générales de Vente, cette Politique de Confidentialité régit les questions relatives aux informations personnelles.

En accédant ou en utilisant les Services, vous confirmez que vous avez lu et compris cette Politique de Confidentialité et que vous consentez à la collecte, à l'utilisation et à la divulgation de vos informations personnelles telles que décrites dans le présent document.

 

Informations Personnelles que Nous Collectons

 

L'« information personnelle » fait référence à toute donnée qui identifie ou pourrait raisonnablement être liée à un individu. Elle n'inclut pas les données anonymisées ou dépersonnalisées. En fonction de vos interactions et des lois applicables, Trickshop LLC (PROCHAUD) peut collecter ou traiter les catégories d'informations suivantes :

  • Coordonnées : Nom, adresses de facturation et de livraison, courriel (info@prochaud.com) et numéro de téléphone (+33 1 59 16 82 17).

  • Données de paiement et financières : Détails de carte de crédit/débit, informations de compte de paiement et enregistrements de transactions.

  • Détails du compte : Identifiants de connexion, noms d'utilisateur, mots de passe et préférences utilisateur.

  • Informations de commande et de transaction : Articles consultés, ajoutés au panier, achetés, échangés ou retournés.

  • Communications : Messages ou détails partagés avec notre équipe de support.

  • Informations sur l'appareil : Adresse IP, détails du navigateur, système d'exploitation et identifiants de l'appareil.

  • Données d'utilisation : Pages visitées, interactions, temps passé sur notre site et URL de référence.

 

Comment Nous Collectons les Informations Personnelles

 

Nous collectons des informations personnelles à partir de diverses sources, notamment :

  • Directement auprès de vous – lorsque vous créez un compte, effectuez un achat ou contactez notre équipe.

  • Automatiquement – via des cookies, des outils d'analyse et d'autres technologies de suivi.

  • Auprès de prestataires de services – qui nous assistent dans le traitement des paiements, la logistique ou le marketing.

  • Auprès de tiers ou de partenaires commerciaux – qui soutiennent nos opérations ou notre publicité.

 

Comment Nous Utilisons Vos Informations Personnelles

 

Nous pouvons utiliser vos informations personnelles aux fins suivantes :

  1. Pour Fournir et Améliorer Nos Services : Traiter les paiements, exécuter les commandes, gérer les comptes et personnaliser l’expérience utilisateur.

  2. Marketing et Promotions : Envoyer des courriels marketing, des offres spéciales et des recommandations personnalisées (désabonnement possible à tout moment).

  3. Sécurité et Prévention de la Fraude : Vérifier les comptes, prévenir les activités frauduleuses et maintenir la sécurité des transactions.

  4. Support Client : Répondre aux demandes, gérer les retours et fournir une assistance.

  5. Fins Légales et de Conformité : Respecter les lois, gérer des litiges et répondre aux obligations légales.

 

Comment Nous Partageons les Informations Personnelles

 

Nous pouvons divulguer des informations personnelles aux parties suivantes :

  • Shopify – héberge notre boutique et soutient les fonctions de paiement.

  • Prestataires de services – tels que les partenaires d'exécution et les transporteurs.

  • Partenaires marketing – pour la publicité et les promotions.

  • Entités affiliées – pour le soutien opérationnel.

  • Autorités légales – lorsque requis par la loi.

  • Successeurs d’entreprise – en cas de fusion ou de transfert.

 

Confidentialité des Enfants

 

Trickshop LLC (PROCHAUD) ne collecte pas sciemment de données auprès des mineurs. Si vous pensez qu’un enfant a soumis des informations, contactez-nous à info@prochaud.com.

 

Sécurité et Conservation des Données

 

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées. Les données sont conservées uniquement le temps nécessaire pour fournir nos services ou répondre à des obligations légales.

 

Vos Droits et Choix

 

Vous disposez du droit d’accès, de rectification, de suppression, de portabilité et d’opposition au traitement de vos données. Pour exercer ces droits, contactez-nous via les coordonnées ci-dessous.

 

Transferts Internationaux

 

Les données peuvent être transférées à des pays hors de l’EEE. Nous utilisons les Clauses Contractuelles Types (CCT) pour assurer un niveau adéquat de protection.

 

Mises à Jour de Cette Politique de Confidentialité

 

Nous pouvons mettre à jour cette politique périodiquement. Toute modification sera publiée ici avec la nouvelle date de mise à jour.

 

Informations de Contact

 

  • Nom de l'entreprise (Dénomination sociale) : Trickshop LLC

  • Nom commercial (Trading name) : PROCHAUD

  • EIN (Employer Identification Number) : 98-1867357

  • Adresse du siège social : 30 N Gould St, Ste R, Sheridan, WY 82801, US

  • Courriel : info@prochaud.com

  • Téléphone : +33 1 59 16 82 17

  • Heures d'ouverture (Heure de Paris) :

    • Lundi–Vendredi : 09h00 – 17h00 (London Time)

    • Samedi–Dimanche : Fermé (London Time)

    • Jours Fériés : Fermé (London Time)